Catorce preguntas, contestadas de verdad.

Bright Start abre de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 6:30 p. m., y cierra los fines de semana. Dentro de ese horario no hay recargo por dejar temprano ni por recoger tarde: un solo precio cubre el día, ya sea que su hijo esté seis horas o doce. Después de las 6:30 p. m. cobramos $1 por minuto, y eso existe para proteger las tardes de nuestro personal, no para ganar dinero.

La colegiatura semanal en Bright Start va de $58 por el cuidado antes de clases a $255 por el cuidado de bebés de tiempo completo, y todas las tarifas están publicadas en la página de horarios y colegiatura. Las comidas, meriendas, materiales y la cobertura en vacaciones escolares están incluidos. Los únicos cargos adicionales son una cuota de inscripción de $75 una vez al año, pañales opcionales a $12 por semana y la recogida tardía.

Sí. Bright Start acepta Servicios de Cuidado Infantil (CCS), el programa de subsidio financiado por la Comisión de la Fuerza Laboral de Texas y administrado en el condado de Bexar por Workforce Solutions Alamo. Si lo aprueban, la junta le paga directamente al proveedor y su familia paga una cuota familiar establecida en una escala móvil; las reglas federales limitan esa cuota al 7 % del ingreso del hogar. La solicitud se hace ante la junta local, no con nosotros, pero nos sentamos con usted y le ayudamos a llenarla.

Trabajamos con proporciones iguales o mejores que el mínimo de Texas en todos los salones: 1:4 con bebés, 1:7 con niños pequeños, 1:11 en preescolar, 1:14 en pre-kínder y 1:18 en edad escolar. Texas permitiría 1:9 para niños de dieciocho meses y 1:18 para los de cuatro años. La tabla completa del estado, junto a la nuestra, está en la página de seguridad y licencia, y usted puede consultar las normas y el historial de inspecciones de cualquier centro de Texas en la búsqueda pública del estado.

Texas publica el estado del permiso, las deficiencias de normas mínimas y las fechas de inspección de cada operación con licencia en childcare.hhs.texas.gov, gratis y sin necesidad de crear una cuenta. Puede buscar por nombre, dirección o código postal. Hágalo con nosotros y con todos los demás centros de su lista: un centro que no le quiere dar su número de licencia le está diciendo algo.

Un centro de cuidado infantil con licencia atiende a siete o más niños en un edificio que no es la casa del operador y el estado lo inspecciona por lo menos una vez al año. Un hogar de cuidado infantil con licencia atiende de siete a doce niños en la casa de la cuidadora y también se inspecciona al menos una vez al año. Un hogar de cuidado infantil registrado atiende hasta seis niños en la casa de la cuidadora, más hasta seis niños de edad escolar después de clases, y se inspecciona con menos frecuencia que una operación con licencia, aunque el estado siempre investiga una queja. Bright Start es un centro de cuidado infantil con licencia.

La lista de espera va por fecha de solicitud, salón por salón, y anotarse es gratis. Los hermanos de niños ya inscritos pasan antes que las familias nuevas, y esa es la única excepción. Llamamos en orden, le decimos su posición cuando la pregunte y no cobramos depósito por guardar un lugar en la lista.

Sí, y debería hacerlo. Venga durante el día, cuando los salones están llenos, y no a las 5:30 p. m., cuando están medio vacíos. No necesita cita, aunque si llama antes la directora estará libre para acompañarla. Pida ver el salón donde de verdad estaría su hijo y pregunte cuál es la proporción en ese salón en ese momento.

Seguimos los criterios de exclusión de las normas mínimas de Texas. En la práctica, deje a su hijo en casa si tiene fiebre de más de 37.8 °C en la axila junto con un cambio de comportamiento, dos o más episodios de vómito o de evacuaciones líquidas en veinticuatro horas, un sarpullido sin diagnosticar con fiebre, llagas en la boca con babeo, o una enfermedad que le impida participar en la actividad normal. Puede regresar veinticuatro horas después de que se le quite la fiebre sin medicamento y después de que un antibiótico recetado lleve un día completo.

Sí, con su autorización por escrito y en el envase original etiquetado. Las recetas deben llevar el nombre de su hijo, la dosis y quién la recetó. Registramos cada dosis con la hora y la persona que la dio, y no administramos un medicamento vencido, sin etiqueta o en otro envase. Los inhaladores de rescate y los autoinyectores de epinefrina se guardan sin llave y al alcance inmediato dentro del salón, con un plan de cuidado individual firmado por usted y por el médico de su hijo.

Cada niño con una alergia diagnosticada tiene un plan de cuidado por escrito de su médico, una tarjeta con foto pegada en la cocina y en su salón, y una sustitución escrita en el menú. Nuestra cocina es libre de nueces. El personal del salón sabe qué niños están afectados sin tener que consultarlo, y en cada salón está el autoinyector de epinefrina del propio niño, donde se puede alcanzar en segundos.

Solo un adulto que esté en su lista de personas autorizadas, y siempre con identificación con foto, incluso si lo conocemos bien. Usted puede agregar o quitar nombres por escrito en cualquier momento. No entregamos a un niño a un adulto que no esté en la lista, aunque sea uno de los padres, y si una orden judicial restringe el contacto necesitamos una copia en el archivo. Si tenemos una preocupación real sobre la capacidad de alguien para manejar, llamaremos a otro adulto autorizado y eso no se negocia en la puerta.

Sí. Cada salón tiene por lo menos una maestra que habla español de forma nativa, el círculo y la hora del cuento alternan entre los dos idiomas, y nuestros formularios, hojas diarias, menús y avisos están escritos en ambos. Usted puede inscribirse, hacer una pregunta, presentar una queja y leer el informe de avance de su hijo completamente en español.

Tenemos rutas de mañana y de tarde a cinco escuelas primarias cercanas en nuestros propios vehículos, con chofer certificado y una segunda persona adulta a bordo, y pase de lista nombre por nombre al subir y al bajar. Si su escuela no está en la lista, llámenos: si hay suficientes familias, estudiamos abrir una ruta.